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花行天下拉脱维亚分站提供拉脱维亚境内鲜花、葬礼鲜花、生日蛋糕、兰花及绿植订购配送服务，请仔细阅读以下订购规则，下单即表示同意本须知全部条款。

一、配送范围

配送覆盖拉脱维亚全国 42 个一级行政区，包含 35 个县、7 个市。

二、下单与配送时效

1. 鲜花花束可自选配送日期；如需当日配送，须在拉脱维亚当地时间 14:00 前完成下单。

2. 生日蛋糕受制作工艺限制，建议提前 2–3 个工作日订购。

3. 拉脱维亚法定节假日订单：无法在假日当天配送，将提前或顺延至首个工作日送达。

4. 节日订购（情人节、母亲节、圣诞节等）：支持正常下单。节日订单量巨大，强烈建议至少提前 1–3 天预订，保障花材库存与配送时段；热门款式存在提前售罄可能。

三、产品说明

1. 鲜花为手工花艺作品，受季节、城市、花材供应影响，配花与花材形态会存在差异。我们保证成品与网站图片价值、配色方案保持一致；个别花材缺货时，当地花店会选用同等价值花材替换，尽力还原整体设计风格与视觉效果。

2. 花艺制作完成后，由当地合作快递（Latvijas Pasts、UNISEND、DHL、FedEx、UPS）完成末端配送。

四、地址填写与配送责任

1. 下单请填写准确、完整的收件地址。若因地址错误、信息不全造成配送失败或错送，平台不承担责任；如需二次配送，需要客户另行支付配送费用。

2. 如遇自然灾害、不可抗力等无法人为控制因素导致不能配送，平台无需承担相关责任。

五、价格说明（情人节专项）

情人节期间鲜花原材料成本上涨，商品价格会进行调整。如您在调价前下单，平台会联系您补足差价，收到差价后再安排制作配送。

六、订单退订规则

鲜花、蛋糕属于易耗生鲜商品，订单一旦进入花艺制作、配送流程，无法直接退订。如需申请退订，请联系客服，根据订单实际状态评估是否可办理。

七、支付方式

支持 3 种支付渠道：

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal（可绑定 VISA、MasterCard 银行卡）